Opis
Książka „Optymalizacja Procesów Biznesowych według ISO 9001:2000 – Studium Przypadku” autorstwa Aleksandry Bajerskiej analizuje wpływ wdrożenia normy ISO 9001:2000 na doskonalenie procesów w przedsiębiorstwie. Autorka omawia główne założenia systemu zarządzania jakością oraz ich zastosowanie w praktyce poprzez studium przypadku firmy produkcyjnej. W publikacji ukazano, jak standaryzacja i ciągłe doskonalenie przyczyniają się do wzrostu efektywności, poprawy komunikacji wewnętrznej oraz lepszego zaspokajania potrzeb klientów.
Odkryj Nową Jakość Czytania z Naszymi Ebookami!
Zakup ebooka i otrzymaj dodatki – wideo omówienie i mapę myśli!
Czym różni się nasza oferta od innych? To proste – chcemy, aby czytanie było dla Ciebie niesamowitym doświadczeniem, które przeniesie Cię na zupełnie inny poziom zrozumienia i zanurzy w wyjątkową przygodę z literaturą.
Wideo omówienie – na co możesz liczyć?
Dzięki wideo omówieniu poznasz historię i treść książki w zupełnie nowy sposób. Pasjonaci literatury opowiedzą o najważniejszych elementach fabuły, głównych bohaterach i najciekawszych wątkach. Będzie to dla Ciebie jak osobista rozmowa z autorem, która pozwoli lepiej zrozumieć przesłanie i ukryte znaczenia w dziele.
Mapa myśli – rozwiń swoje horyzonty!
Czy kiedykolwiek chciałeś lepiej zrozumieć wszystkie niuanse i powiązania w książce? Nasza mapa myśli to narzędzie, które rozbierze książkę na elementy składowe, ukazując Ci całą strukturę i powiązania między postaciami i wydarzeniami. To wspaniała szansa na głębsze wniknięcie w świat przedstawiony i podążanie śladami bohaterów.
Nie czekaj! Wybierz swoje ulubione ebooki z naszej kolekcji i otrzymaj wideo omówienie i mapę myśli jako niezwykłe bonus. Zainwestuj w swoje pasje i rozwijaj swoją wyobraźnię z naszymi ebookami.
SPIS TREŚCI:
Wstęp 3
Rozdział 1. Systemy zarządzania jakością – podstawy i terminologia 5
1.1 Jakość – definicja 5
1.2 Rodzaje systemów jakości – ujęcie filozoficzne 8
1.3 Rodzaje systemów jakości – ujęcie normatywne 19
Rozdział 2. Wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015 na podstawie przedsiębiorstwa z sektora chemicznego 23
2.1 Ogólna charakterystyka badanego podmiotu wraz z opisem branży, w której funkcjonuje 23
2.2 Norma 9001:2015 – wymogi i wdrażanie 32
2.3 Charakterystyka wdrożonego systemu i prezentacja powiązań procesów systemu zarządzania jakością 37
2.3.1 Procesy 37
2.3.2 Charakterystyka wdrożonego systemu zarządzania jakością 38
Rozdział 3. Ocena wpływu systemu zarządzania jakością na funkcjonowanie organizacji 48
3.1 Opis metody badawczej i narzędzi pomiaru 48
3.2 Analiza organizacji przed optymalizacją z punktu widzenia procesów w niej zachodzących 49
3.2.1 Procesy główne 49
3.2.2 Procesy środowiskowe i BHP 56
3.3 Propozycje usprawnień procesów w organizacji Dispersions & Resins Sp. z o.o. 57
3.3.1 Usprawnienia dotyczące procesów 57
3.3.2 Usprawnienia dotyczące procedur 63
3.4 Wyniki i rekomendacje 66
Podsumowanie 73
Zakończenie 75
Bibliografia 76
Spis wykresów 81
Spis schematów 82
Załącznik nr 1. Arkusz wywiadu 83
Załącznik nr 2. Kwestionariusz ankiety 85
Załącznik nr 3. Mapa procesów przed wprowadzeniem optymalizacji 88
Załącznik nr 4. Mapa procesów po wprowadzeniu optymalizacji 90
Załącznik nr 5. Schemat organizacyjny Dispersions and Resins Sp. z o.o. 92
